Regulamin

SŁOWNICZEK:

Sklep Internetowy – sklep dostępny pod adresem www.papiernik.koh-i-noor.pl.

Sprzedawca - KOH-I-NOOR HARDTMUTH POLSKA Sp. z o.o. z siedzibą w Harbutowicach, ul. Stara Droga 48, 43-430 Skoczów, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy, pod numerem 0000120605, NIP: 548-23-49-257, Kapitał zakładowy 5.000.000 zł.

Regulamin Sklepu Internetowego – Regulamin skierowany do Klientów Sklepu Internetowego. Akceptacja Regulaminu Sklepu Internetowego jest dobrowolna, ale niezbędna do utworzenia Konta Klienta oraz składania Zamówień.

Centrum Obsługi Klienta – biuro obsługi Klienta dostępne w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach 8.00-16.00, pod numerem telefonu + 48 514-253-373 oraz przez formularz kontaktowy za pośrednictwem sieci Internet, pod adresem www.e-sklep.koh-i-noor.pl/kontakt.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego, w tym w szczególności dokonująca zakupów.

Cena – określona w polskich złotych, jako kwota brutto (zawierająca podatek VAT). Cena nie zawiera kosztów dostawy.

Konto Klienta – usługa elektroniczna, oznaczona indywidualną nazwą (Login) i Hasłem podanym przez Klienta, jako zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, pozwalający na korzystanie ze Sklepu Internetowego. Klient uzyskuje dostęp do Konta Klienta za pomocą Loginu i Hasła po zarejestrowaniu się w Sklepie Internetowym. Konto umożliwia zapisanie danych adresowych Klienta, śledzenie statusu Zamówienia, dostęp do historii Zamówień.

Login – adres email Klienta podany podczas tworzenia Konta Klienta.

Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych, konieczny do autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta. Klient jest zobowiązany do zachowania Hasła w poufności.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa:

• Usługi elektroniczne świadczone w Sklepie Internetowym
• Zasady rejestracji w Sklepie Internetowym;
• Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego;
• Warunki składania zamówień na Towary oferowane przez Sprzedawcę, dostępne w Sklepie Internetowym, dostarczania zamówionych Towarów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży takich Towarów;
• Uprawnienia Klienta do rezygnacji z zamówienia i odstąpienia od umowy;
• Zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

§2. Usługi elektroniczne świadczone w Sklepie Internetowym

1. Sprzedawca poprzez Sklep Internetowy świadczy na rzecz Klienta nieodpłatnie następujące usługi:

1. Konto Klienta;
2. Możliwość składania Zamówień oraz zawierania Umów Kupna-Sprzedaży;
3. Możliwość korzystania z usług Koszyka;
4. Możliwość przeglądania treści zamieszczonych na stronach Sklepu Internetowego;
5. Newsletter;
6. Tworzenie listy ulubionych Towarów;
7. Porównywanie Towarów;
8. Podtrzymywanie sesji Klienta po zalogowaniu się;
9. Przechowywanie i udostępnianie za pośrednictwem konta Historii Zamówień;
10. Korzystanie z Koszyka.

§12. Rezygnacja z Zamówienia oraz odstąpienie od umowy

Klient (niezależnie od prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa poniżej) może zrezygnować z zamówienia, jeśli składające się na nie Towary, nie zostały jeszcze przygotowane do wysyłki:

1. Kontaktując się z Centrum Obsługi Klienta;
2. Samodzielnie anulując Zamówienie na stronie Sklepu Internetowego (dotyczy Klientów zarejestrowanych, po zalogowaniu do swojego konta Klienta).

Klient może odstąpić od umowy sprzedaży Towaru zakupionego w Sklepie Internetowym, w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6 poniżej. Bieg terminu odstąpienia od umowy, rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.